Term and conditions

Condizioni Generali

Il presente contratto definisce i termini e le condizioni generali di utilizzo dei servizi offerti da

DoItProf , (di seguito, per brevità, anche la "Società"), sul portale web

https://www.doitprof.com/ e sulle sue estensioni fruibili da smartphone e tablet.

SI PREGA DI LEGGERE CON ATTENZIONE.

Definizioni

a) “Sito”: il portale web accessibile al seguente link: https://www.doitprof.com/.

b) "Piattaforma": tutti i siti web, le applicazioni mobili o di altro tipo, i software, i processi e

qualsiasi altro servizio fornito da o attraverso il Sito e le sue estensioni fruibili da

smartphone e tablet.

c) "Utente": persona fisica o giuridica che completa la procedura di registrazione alla

Piattaforma mediante creazione dell'account della Società al fine di utilizzare il Servizio

Professionista (di seguito, anche “Professionista”) nonché persona che invia una

richiesta tramite la Piattaforma, utilizzando il Servizio Cliente (di seguito, anche

“Cliente”) o che svolge qualsiasi attività sulla Piattaforma.

d) “Cliente”: persona fisica o giuridica che necessiti dell'intervento di un Professionista

iscritto alla Piattaforma ai fini dello svolgimento di alcuno dei servizi offerti (di seguito,

anche "Servizio Cliente");

e) "Professionista": persona fisica o giuridica che svolge professionalmente alcuna delle

attività promosse sulla Piattaforma e che si è iscritta come tale sulla Piattaforma, al fine

di svolgere tali servizi a favore dei Clienti (di seguito, anche "Servizio Professionista").

f) "Preventivo": il prezzo del Servizio che il Professionista invia al Cliente come offerta.

g) "Contenuto": testo, grafica, immagini, musica, software, audio, video, informazioni o

altri materiali, inclusi ma non limitati a informazioni sul profilo, richieste di servizi,

citazioni, messaggi, recensioni e altre informazioni o materiali disponibili su, o attraverso,

la Piattaforma.

h) "Contenuto della Piattaforma": tutto il contenuto che la Società rende disponibile su, o

attraverso, la Piattaforma, incluso qualsiasi contenuto concesso in licenza da una terza

parte, ed escluso solamente il Contenuto dell'Utente (come definito di seguito).

i) "Contenuto dell'Utente": tutto il contenuto inviato, pubblicato, caricato, o trasmesso

sulla Piattaforma o attraverso la Piattaforma da qualsiasi utente di essa, inclusi, a titolo

esemplificativo, ma non esaustivo, fotografie, informazioni sul profilo, descrizioni,

pubblicazioni, recensioni e pagamenti realizzati tramite la Piattaforma, esclusi solamente

il Contenuto della Piattaforma ed i feedback della Società.

j) "Contenuto collettivo": l’insieme di Contenuto dell’utente e Contenuto della

Piattaforma.

k) “Costo del Lead": indica l'importo che il Professionista deve pagare alla Società per

inviare un Preventivo al Cliente per la Richiesta del Servizio. Fattori quali l'ubicazione dei

Professionista, le informazioni sul profilo, le percentuali di vincita e la soddisfazione del

cliente per i lavori completati influiscono sul numero di opportunità di lavoro e sulle

commissioni ricevute dai fornitori di servizi.

l) "Registrazione”: procedura di registrazione mediante la creazione di un account sulla

Piattaforma.

m) “Servizio Cliente”: insieme di servizi comprendente, per l’utente registrato, la possibilità

e facoltà di (lista non esaustiva):

1. pubblicare sulla Piattaforma richieste per la prestazione di determinati servizi al

fine di mettersi in contatto con i Professionisti disponibili;

2. valutare i preventivi ricevuti dai singoli Professionisti;

3. scegliere il Professionista che ritiene più idoneo per svolgere il lavoro da lui

ricercato tramite l’invio della richiesta;

4. comunicare con altri Utenti registrati che utilizzano la Piattaforma;

5. lasciare una recensione (identificata come recensione “Verificata”), sul profilo

del Professionista incaricato che ha svolto un servizio per il Cliente, a seguito

dell'accettazione dell'offerta ricevuta tramite la Piattaforma.

n) “Servizio Professionista”: insieme di servizi comprendente, per l'Utente che si iscrive

quale Professionista, la possibilità e facoltà di (lista non esaustiva):

1. ricevere richieste per la prestazione di determinati servizi da parte dei Clienti;

2. valutare a quale delle richieste inviate dai Clienti rispondere;

3. pagare il Costo del Lead come descritto all’art. 11 (“Corrispettivi”) per

rispondere alle richieste pubblicate dai Clienti sulla Piattaforma;

4. rispondere alle richieste pubblicate dai Clienti accedendo all'apposita chat

disponibile sulla Piattaforma;

5. inviare Preventivi al Clienti e concordare tempi e modalità per l'esecuzione dei

servizi offerti;

6. comunicare con altri Utenti registrati che utilizzano la Piattaforma;

o) "Saldo sulla Piattaforma": l'importo di denaro che il Professionista ha sulla Piattaforma,

nel proprio Account, per poter inviare Preventivi.

p) “Servizi”: l’insieme dei servizi offerti sulla Piattaforma;

q) “Contatto” quando il Professionista invia una prima risposta al potenziale Cliente.

r) “Supporto Durevole”: ogni strumento che permetta all’utente commerciale di

conservare le informazioni che gli sono personalmente indirizzate in modo da potervi

accedere in futuro e per un periodo di tempo adeguato alle finalità cui esse sono

destinate e che permetta la riproduzione identica delle informazioni memorizzate (cfr.

l’art. 2, nr.13 del Regolamento (EU) 2019/1150 del Parlamento europeo e del Consiglio

del 20 giugno 2019 che promuove equità e trasparenza per gli utenti commerciali dei

servizi di intermediazione online).

s) “Buono regalo": l'importo del regalo non rimborsabile aggiunto al saldo del conto del

Professionista dalla Società, a scopo promozionale. L'assegnazione dei buoni regalo è

esclusivamente a discrezione e decisione della Società.

t) "Richiesta di Servizio": una richiesta presentata sulla Piattaforma da un Cliente per

ricevere una o più preventivi da parte del/i Fornitore/i di Servizi.

u) "Accordo di Servizio": lo stato della Richiesta se il Cliente o il Professionista

confermano che le parti hanno un accordo tra di loro.

v) “Dato Personale”: qualsiasi informazione riguardante una persona fisica identificata o

identificabile («interessato»); si considera identificabile la persona fisica che può essere

identificata, direttamente o indirettamente, con particolare riferimento a un identificativo

come il nome, un numero di identificazione, dati relativi all'ubicazione, un identificativo

online o a uno o più elementi caratteristici della sua identità fisica, fisiologica, genetica,

psichica, economica, culturale o sociale (art. 4 nr.1 del Regolamento generale sulla

protezione dei dati, Reg. (UE) 2016/679, “GDPR”).

w) “Titolare del trattamento”: la persona fisica o giuridica, l'autorità pubblica, il servizio o

altro organismo che, singolarmente o insieme ad altri, determina le finalità e i mezzi del

trattamento di dati personali; quando le finalità e i mezzi di tale trattamento sono

determinati dal diritto dell'Unione o degli Stati membri, il titolare del trattamento o i criteri

specifici applicabili alla sua designazione possono essere stabiliti dal diritto dell'Unione o

degli Stati membri (cfr. art. 4 nr.7 del Regolamento generale sulla protezione dei dati,

Reg. (UE) 2016/679, “GDPR”).