Term and conditions

Condizioni Generali
Il presente contratto definisce i termini e le condizioni generali di utilizzo dei servizi offerti da
DoItProf , (di seguito, per brevità, anche la "Società"), sul portale web
https://www.doitprof.com/ e sulle sue estensioni fruibili da smartphone e tablet.
SI PREGA DI LEGGERE CON ATTENZIONE.
Definizioni
a) “Sito”: il portale web accessibile al seguente link: https://www.doitprof.com/.
b) "Piattaforma": tutti i siti web, le applicazioni mobili o di altro tipo, i software, i processi e
qualsiasi altro servizio fornito da o attraverso il Sito e le sue estensioni fruibili da
smartphone e tablet.
c) "Utente": persona fisica o giuridica che completa la procedura di registrazione alla
Piattaforma mediante creazione dell'account della Società al fine di utilizzare il Servizio
Professionista (di seguito, anche “Professionista”) nonché persona che invia una
richiesta tramite la Piattaforma, utilizzando il Servizio Cliente (di seguito, anche
“Cliente”) o che svolge qualsiasi attività sulla Piattaforma.
d) “Cliente”: persona fisica o giuridica che necessiti dell'intervento di un Professionista
iscritto alla Piattaforma ai fini dello svolgimento di alcuno dei servizi offerti (di seguito,
anche "Servizio Cliente");
e) "Professionista": persona fisica o giuridica che svolge professionalmente alcuna delle
attività promosse sulla Piattaforma e che si è iscritta come tale sulla Piattaforma, al fine
di svolgere tali servizi a favore dei Clienti (di seguito, anche "Servizio Professionista").
f) "Preventivo": il prezzo del Servizio che il Professionista invia al Cliente come offerta.
g) "Contenuto": testo, grafica, immagini, musica, software, audio, video, informazioni o
altri materiali, inclusi ma non limitati a informazioni sul profilo, richieste di servizi,
citazioni, messaggi, recensioni e altre informazioni o materiali disponibili su, o attraverso,
la Piattaforma.
h) "Contenuto della Piattaforma": tutto il contenuto che la Società rende disponibile su, o
attraverso, la Piattaforma, incluso qualsiasi contenuto concesso in licenza da una terza
parte, ed escluso solamente il Contenuto dell'Utente (come definito di seguito).
i) "Contenuto dell'Utente": tutto il contenuto inviato, pubblicato, caricato, o trasmesso
sulla Piattaforma o attraverso la Piattaforma da qualsiasi utente di essa, inclusi, a titolo
esemplificativo, ma non esaustivo, fotografie, informazioni sul profilo, descrizioni,
pubblicazioni, recensioni e pagamenti realizzati tramite la Piattaforma, esclusi solamente
il Contenuto della Piattaforma ed i feedback della Società.
j) "Contenuto collettivo": l’insieme di Contenuto dell’utente e Contenuto della
Piattaforma.
k) “Costo del Lead": indica l'importo che il Professionista deve pagare alla Società per
inviare un Preventivo al Cliente per la Richiesta del Servizio. Fattori quali l'ubicazione dei
Professionista, le informazioni sul profilo, le percentuali di vincita e la soddisfazione del
cliente per i lavori completati influiscono sul numero di opportunità di lavoro e sulle
commissioni ricevute dai fornitori di servizi.
l) "Registrazione”: procedura di registrazione mediante la creazione di un account sulla
Piattaforma.
m) “Servizio Cliente”: insieme di servizi comprendente, per l’utente registrato, la possibilità
e facoltà di (lista non esaustiva):
1. pubblicare sulla Piattaforma richieste per la prestazione di determinati servizi al
fine di mettersi in contatto con i Professionisti disponibili;
2. valutare i preventivi ricevuti dai singoli Professionisti;
3. scegliere il Professionista che ritiene più idoneo per svolgere il lavoro da lui
ricercato tramite l’invio della richiesta;
4. comunicare con altri Utenti registrati che utilizzano la Piattaforma;
5. lasciare una recensione (identificata come recensione “Verificata”), sul profilo
del Professionista incaricato che ha svolto un servizio per il Cliente, a seguito
dell'accettazione dell'offerta ricevuta tramite la Piattaforma.
n) “Servizio Professionista”: insieme di servizi comprendente, per l'Utente che si iscrive
quale Professionista, la possibilità e facoltà di (lista non esaustiva):
1. ricevere richieste per la prestazione di determinati servizi da parte dei Clienti;
2. valutare a quale delle richieste inviate dai Clienti rispondere;
3. pagare il Costo del Lead come descritto all’art. 11 (“Corrispettivi”) per
rispondere alle richieste pubblicate dai Clienti sulla Piattaforma;
4. rispondere alle richieste pubblicate dai Clienti accedendo all'apposita chat
disponibile sulla Piattaforma;
5. inviare Preventivi al Clienti e concordare tempi e modalità per l'esecuzione dei
servizi offerti;
6. comunicare con altri Utenti registrati che utilizzano la Piattaforma;
o) "Saldo sulla Piattaforma": l'importo di denaro che il Professionista ha sulla Piattaforma,
nel proprio Account, per poter inviare Preventivi.
p) “Servizi”: l’insieme dei servizi offerti sulla Piattaforma;
q) “Contatto” quando il Professionista invia una prima risposta al potenziale Cliente.
r) “Supporto Durevole”: ogni strumento che permetta all’utente commerciale di
conservare le informazioni che gli sono personalmente indirizzate in modo da potervi
accedere in futuro e per un periodo di tempo adeguato alle finalità cui esse sono
destinate e che permetta la riproduzione identica delle informazioni memorizzate (cfr.
l’art. 2, nr.13 del Regolamento (EU) 2019/1150 del Parlamento europeo e del Consiglio
del 20 giugno 2019 che promuove equità e trasparenza per gli utenti commerciali dei
servizi di intermediazione online).
s) “Buono regalo": l'importo del regalo non rimborsabile aggiunto al saldo del conto del
Professionista dalla Società, a scopo promozionale. L'assegnazione dei buoni regalo è
esclusivamente a discrezione e decisione della Società.
t) "Richiesta di Servizio": una richiesta presentata sulla Piattaforma da un Cliente per
ricevere una o più preventivi da parte del/i Fornitore/i di Servizi.
u) "Accordo di Servizio": lo stato della Richiesta se il Cliente o il Professionista
confermano che le parti hanno un accordo tra di loro.
v) “Dato Personale”: qualsiasi informazione riguardante una persona fisica identificata o
identificabile («interessato»); si considera identificabile la persona fisica che può essere
identificata, direttamente o indirettamente, con particolare riferimento a un identificativo
come il nome, un numero di identificazione, dati relativi all'ubicazione, un identificativo
online o a uno o più elementi caratteristici della sua identità fisica, fisiologica, genetica,
psichica, economica, culturale o sociale (art. 4 nr.1 del Regolamento generale sulla
protezione dei dati, Reg. (UE) 2016/679, “GDPR”).
w) “Titolare del trattamento”: la persona fisica o giuridica, l'autorità pubblica, il servizio o
altro organismo che, singolarmente o insieme ad altri, determina le finalità e i mezzi del
trattamento di dati personali; quando le finalità e i mezzi di tale trattamento sono
determinati dal diritto dell'Unione o degli Stati membri, il titolare del trattamento o i criteri
specifici applicabili alla sua designazione possono essere stabiliti dal diritto dell'Unione o
degli Stati membri (cfr. art. 4 nr.7 del Regolamento generale sulla protezione dei dati,
Reg. (UE) 2016/679, “GDPR”).